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Il n'y a pas de frais supplémentaires à la réception pour les livraisons dans les 27 pays de l'UE, à l'exception de la Suisse, où les taxes et les frais de douane sont à la charge du client. Nous ne remboursons pas les frais de douane, de taxes ou de dédouanement facturés par les autorités gouvernementales ou des parties liées.

Garantie

Nous offrons une garantie de 6 mois sur tous les produits.

En raison de la nature de nos produits, tous les appareils doivent être nettoyés régulièrement afin d'éviter les problèmes liés aux lames chauffantes et aux autres composants.

La garantie ne s'applique pas aux appareils présentant des dommages visibles causés par l'acheteur, tels que des dommages causés par des liquides, des chutes ou des pièces cassées. Si la garantie est valable, nous offrons des réparations gratuites ou le remplacement des pièces cassées, mais les frais d'expédition et de retour de l'appareil sont à la charge du client.

Nous ne remplaçons un appareil qu'en cas d'échec à l'arrivée (DOA) après réception du produit défectueux.

Politique de retour

En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons accepter les retours que si le produit est scellé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.