Questa è una pagina di esempio.

Panoramica

La nostra politica di rimborsi e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, l’articolo non deve essere usato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcune categorie di prodotti sono escluse dal diritto di restituzione. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non rispedire l'acquisto al produttore.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libro con evidenti segni d'uso
• CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, audiocassetta o disco in vinile che sia stato aperto.
• Qualsiasi articolo che non si trovi nelle condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito sarà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo {email address}.

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo regolare. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a {email address} e spedisci il tuo articolo a: {physical address}.

Regali

Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviata per posta una carta regalo.

Se al momento dell’acquisto l’articolo non era contrassegnato come regalo, oppure chi te lo ha regalato ha fatto spedire l’ordine a sé per consegnartelo in seguito, invieremo il rimborso a chi ti ha fatto il regalo, che verrà così a sapere del reso.

Spedizione e resi

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: {physical address}.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione per il reso verrà detratto dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostitutivo ti venga consegnato può variare.

Se restituisci articoli più costosi, potresti valutare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci all'indirizzo {email} per domande relative a rimborsi e resi.